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ホームPSP・DS修理について

修理ご依頼の際は必ず全て目を通してください。こちらのページが修理時のご利用規約となります。
修理品が当店に届いた時点でこの規約に同意いただいたとみなします。ご協力よろしくお願いいたします。


修理について / PSP修理メニュー1と修理メニュー2について / お取引の流れ / その他の注意点 / お問い合せ

修理について
液晶破損やボタン不具合等の物理的に故障してしまったPSP・DS、もしくはウィルスやトロイ、ダウングレード失敗、
カスタムファーム導入ミスなどで起動しなくなったPSPの修理を請け負います。

現在カスタムファームや買った状態よりもダウングレードしているPSPは
保証期間内外に問わず ソニーでは修理を受け付けてもらえません。

さらに見積もりのみで1000円必要です。
(そのまま修理できれば不要だが上記理由により修理できない場合、必要)

メーカー修理を受け付けてもらえない。
保証期間が過ぎ、メーカー修理に出したが費用が高い。

とお悩みの方、
当店にて安価で修理させていただきます。
当店では修理の際、PSPのカスタムファームもバージョンは変更せずそのまま返送できます。

メーカー修理では修理納期10日~2週間ですが当方では最短で到着の翌日には修理が完了いたします。
※各修理メニューに表示の基本納期には日曜祝日等の当店の休業日は日数には含まれません。

当店の修理は2名のスタッフにより修理作業後、修理完了のご連絡までに2度の動作確認、返送前にも
1度改めての動作確認を行っております。
万全の体制で自信を持って修理しておりますのでご安心ください。
PSP修理メニュー1と修理メニュー2について
PSP修理の「修理メニュー1」は本体の分解を必要とする修理です。
基本的にこの修理をするとそのPSPでは以後、ソニーの修理は受けることができません。

PSP修理の「修理メニュー2」はソフトウェア的な修理となります。本体を分解する修理ではありません。

複数箇所の修理の場合、工賃分割引き(分解修理のみ)させていただきますので修理依頼の場合は不具合は
全て修理する方がお得です。
詳しくはお見積もりの際にご確認ください。

修理メニューにない修理も対応させていただける場合がございますので、お気軽にご相談ください。
お取引の流れ
修理ご依頼を希望の方は必ず修理メニューからカート注文をお願いいたします。
カート注文をせずに修理品をお送りいただいても受け取りはいたしません。
不明な点、大体のお見積もり等をご希望の方は事前にお問い合せください。

受注後にお取引のご案内お送りします。お客様の同意を持って取引の開始となります。
(この時点ではまだ代金はいただきません)

こちらに修理品を送っていただきます。
発送方法は必ず手渡し配送(宅急便、ゆうパック等)でお願いいたします。
メール便や普通郵便、レターパック350等のポスト投函配送の場合、盗難の恐れがございます。
運送事故や盗難等は当店で一切責任は持ちません。その点ご理解ください。
クッション材などを使用し、壊れないように梱包をしてこちらに発送してください。
※ゆうパック等壊れ物指定、追跡できる発送を推奨します。

送っていただくものは修理品本体のみです。
不在で受け取ることができないことがございますが、翌営業日には必ず受け取りいたします。
(長期不在で受け取ることが出来ない場合、必ず事前に当サイトにて告知をいたします。)
※往復の送料はお客様負担となります(修理請負の場合は8,000円以上の送料無料特典は対象外です)。

届き次第修理をさせていただきます。
指定いただいた故障箇所以外が原因の場合等によってお見積もりとの差額が出る場合は
この時点でご相談させていただきます。

修理が完了次第ご連絡させていただきますので、お送りするメールの内容に従って修理費用をお支払下さい。
(代引きを選択の方は修理品到着時に配達員の方にお支払いいただきます。)

入金確認ができましたら返送させていただきます(代引きは修理完了後に発送いたします)。

返送の際の梱包はお客様の発送時の梱包材をできるだけ再利用させていただきます。
そのため梱包が醜い場合がございますが、運送中の安全性には十分に配慮して梱包いたします。
余計な経費を省き、極力修理価格を抑えてお客様に提供させていただくためですので
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
その他の注意点
【キャンセルとなった場合】
万が一、何らかの理由で修理不能の場合は代金はいただきません。
すでにこちらに送っていただいた後でのキャンセルは往復の送料のみ原則お客様にご負担願います。
※キャンセルでの返送となった場合、クロネコヤマト宅急便送料着払いにて返送いたします。
この場合、お住まいの地域によって送料は異なります。

【PSP修理ご依頼の方】
本体開封を必要とする「修理メニュー1」に該当する修理では
バッテリ装着部分のVOIDシールを剥がす必要があります。
このシールを剥がすと今後、ソニーでの修理は受けることができません。ご了承ください。

修理メニューの費用はあくまでも「基本修理」費用です。
一般的な修理に対する代金ですので実際に現物を見て指定箇所を修理するにあたり
基本修理外の修理を必要とする場合は別途費用がかかる可能性があります。
その際は修理前に必ずご連絡いたします。修理を継続するか、キャンセルするかを決めていただきます。

【PSP修理ご依頼の際の不具合判別方法】
ボタン不具合等の初期症状では常時不具合が現れているわけではございません。
当店に届いた時点では症状が確認できない状態のケースが多々ございます。
必ずお客様自身でこちらの不具合判別方法にてどの部位の不具合かを確認し、その不具合を
注文時にお伝えください。
当店に届いて不具合が現れていない場合、お客様にお伝えいただいた内容を元にその部位の修理を行います。
仮にお客様の判別が間違っていたとしても当店は責任が持てません。必ずご確認ください。

また、ゲーム上の操作で不具合状況をお伝えいただく方が多いですが
ゲーム中の動作では複数ボタンに同じ動作が割り当てられているなどがあるため
正しく判別が出来ません。
必ず上記判別方法を行った上での状況をお伝えください。

【お支払いいただく費用について】
修理費用+往復の送料となります。
当店からの返送は安全のため全国一律700円の宅配便で行います。

【修理をご依頼いただく際に必ずお守りいただきたいこと】
・分解歴がある本体は必ず事前に申告してください。
・修理箇所以外の破損や不具合が有る場合、必ず事前に申告してください。
・PSPのアナログスティックの修理の場合、ネットブラウザ画面にて動作確認を行います。
  暗証番号ロック等の設定は解除しておいてください。
  ロックがかかっている場合、設定の初期化させていただきますことをご了承ください。
・大切なデータや壁紙、ネットワーク設定等は必ずバックアップを取っておいてください。
  これらのデータに関しては当方では一切責任を持てません。

以上お守りいただけない修理品が届いた場合、修理ができない場合がございます。
ご協力お願いいたします。
お問い合せ
修理に関する疑問、質問、お見積もりのご依頼は以下からお気軽にご連絡ください。
1営業日以内に折り返しメールにてご連絡いたします。

修理についてのお問い合せ


また、Q&Aにて回答している場合もございます。一度ご確認下さい。

 
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